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■楽天市場/ヤフーショッピング専用トップページ制作について
■楽天市場/ヤフーショッピング専用商品ページ制作代行について
■その他について
■楽天市場/ヤフーショッピング専用トップページ制作について
- テンプレートは楽天RMSやヤフーストアマネージャーであらかじめ用意されているものを使用しているのでしょうか？
- いいえ、テンプレートは弊社が月商1億店舗の現場経験や制作会社としての経験を活かして考えぬかれた独自のテンプレートです。おかげさまで多くの店舗様から大好評の声をいただいております。
- はい、トップページと同様のものが商品ページ・カテゴリページに反映されますのでご安心ください。
- ボタンやバナーなどにイラストを使用したい場合にはどうすれば宜しいでしょうか？
- 具体的に使用するイラストがある場合は、ai形式かjpg形式かgif形式かpng形式で送っていただきます。（使用方法によっては有料となる場合がございます）
お客様でイラストをお持ちではないけど、イラストを使用したい場合はまずはご相談ください。（イラストの種類やクオリティにより有料となる場合がございます。）
- トップページに掲載するバナーや商品数やカテゴリ数に制限はあるのでしょうか？
- はい、テンプレートデザイン、オリジナルデザイン共に基本料金で制作するバナーや商品数やカテゴリ数は決まっております。詳しくは各ページに記載しております。オプションで、制作項目を増やすことは可能なのでまずはお問い合わせください。
- ショップロゴがないんですけどどうしたらいいですか？
- ショップロゴをお持ちでなくても大丈夫です。弊社指定のフォントをそのまま使用するシンプルロゴは無料ですし、デザイン性ある凝ったショップロゴは別途2案まで提案して格安の\52,500で制作可能です。またお客様がすでにショップロゴをお持ちの場合は、デジタルデータであればそのまま使用することが可能なのでai形式かjpg形式かgif形式かpng形式で送ってください。
- 納品していただいた後に自社で更新はできますか？
- はい、オススメ商品、カレンダー、新着情報など更新性の高い場所はお客様でも更新できやすいように制作しております。納品時には、簡単な取扱いマニュアルとHTMLの中に更新する範囲を書き込んで納品するので、HTMLがあまり詳しくない方でも変更しやすいつくりです。但し写真のサイズを例100ピクセル×100ピクセルなどに編集できない場合は、更新が難しい箇所もあるので、そのようなお客様の場合は更新代行・サポートプランもありますのでご利用ください。※またオリジナルデザインの場合には制作前にご相談いただければある程度希望に対応させていただきます。
■楽天市場/ヤフーショッピング専用商品ページ制作代行について
- 商品ページを制作していただきたいのですが、どのようなサービスがありますか？
- 商品ページの制作代行サービスについては合計3つの登録方法をご用意しております。
・最も簡単に済ませる"簡単登録"
・安くてキレイな"美的テンプレート簡単登録"
・オンリーワンな仕上がりになる"美的オリジナルデザイン登録"
詳しい内容は各ページを参照になるか、お問い合わせください。
- 楽天やヤフーの商品ページは割と縦長のものが目につきますが縦長のほうがいいのでしょうか？
- はい、トップページと同様のものが商品ページ・カテゴリページに反映されますのでご安心ください。
- 制作代行ではなく自社で商品登録ができる雛形を制作していただくことは可能でしょうか？
- 具体的に使用するイラストがある場合は、ai形式かjpg形式かgif形式かpng形式で送っていただきます。（使用方法によっては有料となる場合がございます）
お客様でイラストをお持ちではないけど、イラストを使用したい場合はまずはご相談ください。（イラストの種類やクオリティにより有料となる場合がございます。）
- 納品していただいた後に自社で更新はできますか？
- はい、更新性の高い買い物カゴ横の商品テキストやHTMLで記述したテキスト部分などはお客様でも更新可能です。
※文字入れor装飾を施した商品画像自体の編集は、専用ソフトと元データが必要のため弊社にて行う必要がございます。※またオリジナルデザインの場合や自社で更新可能な雛形制作の場合には制作前にご相談いただければある程度希望に対応させていただきます。
■その他について
- 制作の進行はどのように進めていくのですか？
- 東京近郊のお客様でしたら直接お会いして商談いたします。また遠方のお客様でも電話とメールでしっかりとヒアリングして制作を進めていきますので全ての都道府県でスピーディーな対応が可能です。お客様には、弊社が指定するサイト制作に必要な原稿・写真などを用意していただき、メールなどで送っていただき作業開始となります。
- 著作権は誰に所属しますか？
- 基本的に全ての著作権は弊社に帰属します。お客様が用意された素材の著作権は、お客様に帰属します。※他サイトからダウンロードした写真やイラストなどのフリー素材を使用する場合は、他サイトの利用規約に従ってくださいませ。
- サイト制作で用意するものは何ですか？
- ・掲載する文章(弊社指定のexcelシートに記入していただき送っていただきます)
・掲載する写真(基本的にjpeg形式で送っていただきます)
・ヒアリングシート(サービスに応じたヒアリングシートをメールで送るので入力して返信していただきます)
- 撮影も一緒に依頼することは可能でしょうか？
- はい、ページを制作するお客様に限り一緒に撮影を行うことが可能です。料金などはお問い合わせボタンからお問い合わせください。
- サイトに掲載する文章などはこちらで用意をするのでしょうか？
- はい、文章や商品情報などはこちらで詳細が不明なため弊社指定のエクセルシートに記入していただき送っていただきます。
- デザインの修正はどれくらいできますか？
- デザインはある程度完成に近づいたら確認の為お客様に見ていただくので、この時点で修正があれば1回に限り対応させていただきます。文字修正や配置変更やデザインのテイスト変更などがこれに該当します。特に問題なければ仕上げに入り納品となります。指示とは異なる弊社のミスなどの修正に関しては納品後であっても対応させていただきます。
※修正作業が2回を超える場合や見積もり時点で指示されてない追加作業（新しい項目や追加画像や指示情報の変更）が発生する場合は別途料金を頂く場合がございます。
- 納品形態はどのような方法ですか？
- 納品は以下の3つの方法のいずれかでご希望の方法で行います。
・サーバーにアップロード
・CD-Rで郵送
・メール便で納品
※いずれか一つからお選びください。
複数の種類での納品は別途\3,000いただきます。
郵送は送料はお客様負担とさせていただきます。
- フォトショップやフラッシュなどの元データも納品可能ですか？
- JPEGデータやHTMLデータの納品は可能ですが、編集可能なフォトショップなどの元データに関しては著作権保護のためお渡ししておりません。※基本的にはお渡ししていないのですが、それでも元データの納品を希望する場合は、1.5倍の料金で納品しております。
- 請求書、領収書等は発行してもらえますか？
- はい、請求書は入金前に発行しております。領収書も希望があれば発行させていただきます。
- 支払い方法を教えてもらえますか？
- サイト制作の場合は納品前までに料金の全額を指定口座にお振込みいただきます。見積もり時の金額が20万円を超える場合には、制作開始前に着手金として半額をお支払いいただきます。
※バナー制作やメルマガ制作などのサービスに関しては制作開始前に全額入金のみとなります。
- キャンセルはできますか？
- 申し込み後のキャンセルは弊社が制作できない状況になる以外はできません。どうしてもキャンセルする場合は、完成金額の50%(着手金の場合100%)と、制作の進行に合わせて加算した料金が発生します。また、キャンセル後に弊社で作成した一切のサイトデータはお渡しすることも使用することもできませんのでご了承下さい。
